Jaká je otevírací doba recepce?
Recepce je otevřena každý den nepřetržitě od 8 do 21 hodin.
Jaké jsou časy pro přihlášení a odhlášení?
Check-in je od 16 do 21 hodin, check-out  od 8 do 10 hodin.
Je možné přijet po 21:00?
Ano, je to možné. Od 21:00 do 7:00 následujícího dne bude přítomen noční hlídač, který bude připraven přijímat hosty přicházející v noci.
Jsou ve vesnici povolena zvířata?
Ne, v naší vesnici nejsou zvířata povolena.
Je možné při rezervaci vyjádřit preference ohledně konkrétního čísla apartmánu?
Je možné vyjádřit preference, ale není zaručeno, že budou respektovány.
V každém případě bude učiněno vše pro to, aby byly splněny.
Kdy je třeba uhradit zůstatek?
Zůstatek lze uhradit:
  • přímo v zařízení, při příjezdu nebo během pobytu.
  • před příjezdem, přičemž na místě zbývá uhradit pouze turistickou daň.
Jaké jsou storno podmínky?
Zrušení rezervace je vždy zdarma až do 22 dnů před datem příjezdu.
Za zrušení rezervace mezi 21 a 14 dny před datem příjezdu se účtuje storno poplatek ve výši 25 %.
Při zrušení rezervace 13 až 7 dní před datem příjezdu se účtuje storno poplatek ve výši 50 %, při zrušení 6 až 2 dny před datem příjezdu ve výši 75 % a při zrušení 1 den před datem příjezdu ve výši 90 %.
Je závěrečný úklid apartmánu zahrnutý v ceně?
Ano, závěrečný úklid je zahrnut v ceně apartmánu.
Vedení si však vyhrazuje právo zkontrolovat stav apartmánu při odjezdu a pokud jej shledá objektivně nevyhovujícím, bude účtován příplatek 30 € za úklid.

Jsou povlečení a ručníky zahrnuty v ceně?
Ano, první dodávka povlečení a ručníků je zahrnuta v ceně apartmánu.
Je možné si v resortu půjčit kola?
Ano, v rámci resortu je k dispozici půjčovna kol.
Je v resortu k dispozici prádelna?
Ano, v areálu resortu je k dispozici prádelna s pračkami na žetony, které lze zakoupit na recepci. Hostům jsou k dispozici 2 pračky a 1 sušička.
Je povinné nosit v bazénu plaveckou čepici?
Ne, v bazénu není povinné nosit plavecké čepice.